سياسية الاستبدال والاستراجاع

    سياسية الاستبدال والاستراجاع

سياسة الاستبدال:

أن يتم طلب الاستبدال خلال 5 أيام من تاريخ استلام المنتج/القطعة.

أن يكون المنتج/القطعة غير مستخدمة وبحالتها الأصلية وكافة البطاقات الملصقة غير منزوعة.

أن يتم ارجاع المنتج/القطعة مع الصندوق وان يكون سليم وغير متضرر.

في حالة طلب العميل منتج/قطعة غير مناسبة المقاس، عليه بالتواصل مع خدمة العملاء وسيتم خدمتكم و استبدالها بأسرع وقت ممكن.

في حال كان طلب الاستبدال لمنتج/قطعة أخرى فيتحمل العميل تكاليف الشحن وفرق السعر ان وجد على أن يكون المنتج/القطعة على حالتها جديد .

في حال طلب الاستبدال فيتحمل العميل رسوم الشحن.

سياسة الاسترجاع:

أن يتم طلب الاسترجاع خلال 5 أيام من تاريخ استلام المنتج/القطعة.

في حال كان هناك عيب مصنعي او اختلاف عن المعروض بالموقع يتم استرجع المنتج/القطعة او يستبدل على حسب رغبة العميل وبدون اي رسوم على أن يكون المنتج/القطعة على حاله جديد مالم تتجاوز 5 أيام من الإستلام .

في حال كان المنتج/القطعة خال من العيوب ومطابق للطلب يتحمل العميل تكاليف الشحن.

أن يكون المنتج/القطعة غير مستخدم وبحالته الأصلية وكافة البطاقات الملصقة غير منزوعة.

أن يتم ارجاع المنتج/القطعة مع الصندوق وان يكون سليم وغير متضرر.

في حال طلب الارجاع فيتحمل العميل رسوم الشحن.

مدة العمل: من 3 أيام إلى 10 عمل من استلام المنتج/القطعة.

في حالة عدم توفر المنتج/القطعة البديلة: سيتم التواصل مع العميل على البريد الإلكتروني أو بالتواصل على الرقم المسجل بالطلب.

·